二十易春秋，一路铸盛名

——专访上海锦江汤臣洲际大酒店总经理尼尔·霍顿先生

当我们说起上海，浮现在眼前的是大城市的繁华与喧闹，坐落于浦东陆家嘴金融贸易区和新国际博览中心的上海锦江汤臣洲际大酒店可以称得上是宁静优雅的酒店。到目前为止，酒店已经成立20周年，作为第一家落户浦东的五星级酒店，它见证了洲际酒店集团的迅猛发展，见证了陆家嘴的变迁与发展，在这20年中成功接待过多国首脑及名人，承办了多次国际性赛事的服务工作，陪伴在你人生重要的每一个时刻。2000年洲际品牌的成功入驻这一具有里程碑意义的事件让酒店成为中国大陆地区的第一家洲际品牌酒店，凭借着在上海锦江汤臣洲际大酒店所取得的成功，洲际品牌迅速扩张，截至2016年10月在大中华区已有38家酒店。

在这样的地方驻足，本身就是一种美的享受。酒店有着优越便捷的地理位置。 步行仅需5分钟即可到达上海浦东地铁轨道交通换乘枢纽–世纪大道站，酒店入口毗邻复兴路隧道，10分钟内可达浦西新天地、第一八佰伴、96广场信步可达。东方明珠电视塔，海洋水族馆，世纪公园距离酒店仅2公里。

自1996年酒店开业至今，共计54位员工二十年如一日为酒店付出辛勤劳动。

在他们的帮助下，酒店共计为250万人次宾客提供住房， 并为580万宾客提供餐饮服务。正如总经理尼尔·霍顿先生所言，20年真的是一个具有里程碑意义的事件，酒店最大的竞争优势是员工团队，努力培养员工团队，从而提高宾客的忠诚度，最终实现营收及利润的增长。，“以人为本,以诚待人”, 时常关心和支持员工，确保他们有饮食和住宿的基本需求，并引导、激励和鼓舞团队。此外，尼尔先生具有在洲际酒店集团超过10年的职业经历，熟悉酒店管理公司的运作模式、酒店前期筹建及后期运营管理，努力开发团队，以提高客人的逗留，并增加业务收入和利润。

众所周知洲际品牌酒店一直为宾客提供“深入洞悉”的本地特色服务。 除了服务以外，酒店独特的中空式建筑也是一大亮点。398间典雅客房，4个俱乐部楼层，70余间不同类别的景观套房，足以满足商务或休闲人士的各类需求。客房空间宽敞明亮，房内家具和装饰精致考究。宽敞的卫生间（8平方米以上）内，都配备独立淋浴设施。所有客房均设有高速有线及无线上网系统，枕头菜单，便捷宽敞的办公区域，步入式衣柜等人性化设施。酒店公共区域，餐厅及会议厅均设有免费高速无线上网。

虽然地处城市中心地带，上海锦江汤臣洲际大酒店却是一家集商务、会议以及展会为一体的综合型酒店。究其原因除了拥有宏伟瑰丽，至多可容纳750人的汤臣堂以外，酒店还分别设有可容纳280人及250人的新亚厅及中庭，辅以16个不同式样的会议室。

说到美食，尼尔先生绝对是一位美食爱好者，喜欢在闲暇时段在厨房里大显身手。 当然日理万机的他通常都会选择位于1楼的壹阶层餐厅用餐，而主厨特制的意式蟹肉菠菜芝士饺配虾味浓汁，是他的最爱。 作为全日餐厅，壹阶层餐厅荟萃各国美食，可谓中西合璧。自助早餐屡获宾客好评。 午餐及晚餐采用零点方式，以亚洲面食、日式料理、意式美味及各类烧烤为中心。酒店的中餐厅东方食苑位于酒店2层，现代感十足，7间包房为宾客提供私密和舒适的就餐空间。 享誉国内外殊荣的翁建和主厨精心为宾客带来色香味俱全的地道上海菜、广东菜、潮州菜和四川菜，更有款式多样的靓汤和点心。 融合了上海现代印象和都市怀旧气息的柒酒廊白天更像是酒店的大堂吧，晚上则摇身一变更具酒吧氛围。临街的设计方便宾客欣赏繁华的都市街景并享受自然阳光。午间品茗传统英式下午茶、晚间赏高清体育赛事直播的同时小酌一杯也是宾客们闲暇时刻的首选。 位于酒店24层的洲际行政俱乐部设有专属酒廊，为贵宾提供免费早餐，全天供应的茶点和咖啡以及晚间的鸡尾酒。

也许你就是那个“生活在云端，周周打飞的”的大忙人。也许你就是那个时常入住酒店的人，相知已久，你早已熟悉我们的酒店品牌、会员礼遇、甚至是枕头的温柔触感。而你差旅中奔波的辛劳，也被我们看在眼里，记在心中。因此，我们为你送上最诚挚的服务，因为懂你，因为感谢。我们相信上海锦江汤臣洲际大酒店会凭借几十年如一日的品质和服务赢得每一位顾客的信赖。