一、本站服务条款的确认和接纳
本协议详述您在http://www.grandhotels.com.cn（简称"大酒店传媒"或“本站”）使用我们的服务所须遵守的条款和条件。
您注册成为大酒店传媒用户前，必须仔细阅读本用户协议和隐私声明，一旦您注册成为了大酒店传媒用户即表示您已经阅读、同意并接受本用户协议和隐私声明中所含的所有条款和条件。如果我们对本声明进行了任何变更，我们会在大酒店传媒网站页面上发布有关变更事项的通知，所有协议内容在发布之日后自动生效。如您不同意该修订，您必须终止您与大酒店传媒的用户关系。

二、服务简介

1、 大酒店传媒通过互联网依法为用户提供网络服务，用户在完全同意本协议及本站规定的情况下，方有权使用本站的相关服务。

2、为使用大酒店传媒网站服务，用户必须：

a.自行配备上网所必需的设备，包括电脑，上网终端、调制解调器、及其他必备的上网装置。

b.自行支付与此服务有关的费用；包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

3、用户应自行诚信向本站提供注册资料，用户同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，用户注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，用户需承担因此引起的相应责任及后果，并且大酒店传媒保留终止用户使用大酒店传媒各项服务的权利。

4、用户在大酒店传媒进行浏览、下单购物等活动时，涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的，大酒店传媒将予以严格保密，除非得到用户的授权或法律另有规定，本站不会向外界披露用户隐私信息。

5、用户注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您可以根据本站规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知本站并向公安机关报案。

6、用户同意“大酒店传媒”拥有通过邮件、短信，电话等形式，向在大酒店传媒注册、购物用户、收货人发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。若用户不希望接收来自"大酒店传媒"的短信或邮件，则可联系"大酒店传媒"客户服务部协助处理。

7、用户不得将在本站注册获得的账户借给他人使用，否则用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。

8、用户同意"大酒店传媒"有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登陆进入用户的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。

9、禁止任何商业目的的注册和"注册用户"买卖。"大酒店传媒"鼓励以使用为目的购买"大酒店传媒"产品，但禁止一切商业目的和商业行为，若用户利用"大酒店传媒"的服务、产品、活动从事任何以商业为目的的行为，"大酒店传媒"有权采取取消订单、冻结或关闭账户、永久禁止注册等措施，给"大酒店传媒"造成损失的，用户承担赔偿责任，构成犯罪的，"大酒店传媒"有权提请国家主管部门追究其行政和刑事责任。

三、商品信息

"大酒店传媒"上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动，本站不作特别通知。本站会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性，但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。

四、订单与缺货

1、在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。

2、若用户订购的产品发生缺货，则"大酒店传媒"及用户均有权单方取消订单，并以有效方式通知对方。

3、"大酒店传媒"将尽量保证产品信息及可获性的准确，但仍可能因人员操作、系统问题及其他不可抗原因产生错误，在此情况下"大酒店传媒"将按正确的信息和用户进行确认修改，用户有权取消订单或者按照正确的信息完成交易。

4、若用户在一份订单里订购了多种商品并且"大酒店传媒"只给用户发出了其中一部分商品，用户应联系"大酒店传媒"客服中心，"大酒店传媒"将向用户退还该部分款项或者向用户补足剩余商品。

五、发货与收货

1、配送范围将在"大酒店传媒"官方网站公示，用户应仔细阅读并在每次下订单前再次进行确认，确保所提交的送货地址属于该范围之内，超出该范围的订购或配送要求，属于无效订单，"大酒店传媒"有权单方取消订单。

2、在提交订单前，用户应再次确认配送地址，如果因为用户地址错误造成延期配送或不能配送的，用户自行承担责任，造成货物重复配送，"本站"有权按照实际配送次数收取物流费用。

3、收货人可以为用户本人也可以为本人以外的其他人。"大酒店传媒"将按照通过审核后的订单上所述的配送地址、收货人姓名和电话进行配送。如果收货人在配送过程中要求变更接收地址的，"大酒店传媒"视同已经过用户本人的同意。

4、原则上收货人应当亲自接收，如遇特殊情况收货人可以与"本站"客服中心联系申请由他人代为签收。如果配送地点属于办公区域，则前台人员代为签收视为已经经过用户的同意。大额订单进行配送签收时，"本站"有权要求收货人出示有效身份证明 。

5、 "本站"尽量将配送时间控制网站公示的时间内，如遇不可抗力因素，包括但不限于以下情况：
a 自然灾害，如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等；
b 政府行为，主要是指当事人在订立合同以后，政府当局颁布新政策、法律和行政措施而导致合同不能履行；
c 社会异常事件，如战争、罢工、骚乱、交通管制等；
d 恶劣天气所导致无法或难以正常送货。"大酒店传媒"有权延迟配送时间。

6、 若用户无正当理由多次拒收货物，则"大酒店传媒"有权取消该用户以后的订单。情形恶劣的，"大酒店传媒"有权采取冻结、关闭账户，永久禁止注册等措施，并保留追究赔偿责任的权利。

六、付款与退款

1、付款方式将在"大酒店传媒"官方网站予以公示。用户应在确认订单时，选择付款方式，并严格按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或所要求的时间完成付款的，"大酒店传媒"有权单方取消订单。

2、退款方式将在"大酒店传媒"官方网站予以公示。因退货或换货商品缺货而产生的现金款项，"大酒店传媒"将退回至用户，退回方式视支付方式的不同而不同。用户应严格依据退款方式及退款周期收回退款。

七、退货与换货
退换货政策将在"本站"官方网站予以公示。"本站"将针对商品品类的不同实行不同的退换货政策和条件，用户在申请退换货前应仔细阅读并理解，同时严格按照相关流程和要求完成退换货。

八、用户隐私保护

尊重用户个人隐私是"大酒店传媒"的一项基本政策，因此，"大酒店传媒"一定不会向任何第三方披露、转让、出租或者出售交易用户名单、交易记录等涉及消费者个人信息的数据以及用户保存在"大酒店传媒"各项服务中的非公开内容，除非"大酒店传媒"在诚信基础上认为透露这些信息是必要的。
1、对用户注册资料的保护
用户可授权"大酒店传媒"向第三方透露其注册资料，否则"大酒店传媒"不会公开用户的姓名、住址、通信地址、电子邮箱、电话及帐号。除非：
（1）事先获得用户明确授权后，用户要求"大酒店传媒"或授权某人通过电子邮件服务或其他方式透露这些信息；
（2）相应的法律、法规要求以及按照有关政府主管部门的要求，需要"大酒店传媒"提供用户的个人资料；
（3）为了维护公众和（或）"大酒店传媒"合法利益；
（4）"大酒店传媒"可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与"大酒店传媒"同等的保护用户隐私的责任，则"大酒店传媒"有权将用户的注册资料等提供给该第三方；
（5）在不透露单个用户隐私资料的前提下，"大酒店传媒"有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

2、对用户信息的存储、保护和限制
对用户在"大酒店传媒"服务中发布或保存的各类非公开信息进行保密，除非"大酒店传媒"基于诚信在以下情形下认为透露这些信息是必要的：
（1）遵守有关法律规定，包括在国家有关机关查询时，提供用户在"大酒店传媒"上发布的信息、因交易和付款而保存在"大酒店传媒"的信息，以及这些信息产生的时间、互联网地址或者域名以及其上传至"大酒店传媒"的其他信息；
（2）遵从"大酒店传媒"产品服务程序；
（3）为保持维护"大酒店传媒"公司的知识产权；
（4）在紧急情况下维护用户个人和社会大众的隐私安全；
（5）其他诚信及必要的情况下。

九、用户行为管理

用户可在"本站"发布商品或服务信息、评论及其他信息，但不得使用"本站"服务发送或传播敏感信息和违反国家法律法规政策的信息，此类信息包括但不限于：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
用户在发布商品、服务信息及使用"本站"服务过程中，还必须遵循以下原则：
（1）遵守中国有关的法律和法规；
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（5）不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预"本站"的正常运作或正在"本站"上进行的任何交易、活动；不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸"本站"网络设备的行动；
（6）不得利用网络服务进行任何不利于"本站"或"本站"的行为。
用户违反本条"用户行为管理"，公司有权视情节的严重采取警告、限期改正、暂停服务、取消订单、禁止交易、封闭帐号、永久禁止注册等措施，给"大酒店传媒"或第三方造成损失的，"大酒店传媒"有权采取一切合法的诉讼与非诉手段进行索赔；用户行为构成犯罪的，"大酒店传媒"有权通知和协助国家主管部门进行查处。


十、公告（站内信等）

"本站"所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告、站内信、电子邮件或常规的信件传送。用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。

十一、知识产权

1、"本站"对"本站"上全部内容享有绝对的、完全的所有权及知识产权，或已取得权利人的合法授权，内容包括、文字、图片、图表、照片、软件、声音、图像，以及广告中的全部内容、"本站"以通告形式发出的全部内容、本服务条款第二条"服务保护条款"第3款所涉及的各类信息。所有这些内容均受著作权、商标权、物权及其他知识产权和所有权法律的保护。用户只能在"本站"和（或）权利人的授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、编辑、改编、传播这些内容，或对内容进行任何形式的权利申请，或创造与内容有关的派生产品。同时，这些内容不可以被用于任何可能引起消费者对"本站"服务产生混淆或者贬低的商品或者服务上。

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十二、服务条款变更

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十四、其他

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