对话2
2016-10-11 15:37:51    来源:大酒店传媒

专访上海证大丽笙酒店总经理Silverio Autuori先生






大酒店》:上海证大丽笙酒店以精致简约的现代派风格诠释时尚与优雅的新定义,对于酒店内部装饰大胆把握色彩使用,您是怎么理解酒店的这种设计理念的呢?


Silverio Autuori先生:上海证大丽笙酒店是艺术商务酒店。酒店从对色彩使用的大胆把握,到悉心选配的各种内部装饰均令人赏心悦目。浓厚的艺术色彩从大堂开始一直伴随您至酒店的每个角落,而酒店内陈列的各种现代艺术作品更起到了画龙点睛的作用。


大酒店》:我们了解到,上海证大丽笙酒店位于上海浦东区中心地带最具活力的金融和文化区,商务客人较多。那么对于酒店您认为有什么优势可以吸引到商务客人呢?


Silverio Autuori先生:酒店的地理位置是我们的优势之一。卡尔森集团及我们酒店的服务理念是基于“是,我行!”这也象征着我们开展业务的方式。我们能够以周到的服务来保持我们的客人的忠诚。我们把最好的都给予客人例如:丰盛多样化的早餐,酒店内提供高速稳定的wifi以及友好周到的服务等等,这些对于保持和增长我们的业务都是非常重要的因素。事实上,我们很高兴地看到截止至第三季度末,2016酒店的入住率与前几年相比有了显着的增长。


大酒店》:目前上海高端品牌林立,与其他品牌的高端酒店相比,您认为丽笙品牌最吸引您的是什么?能和我们分享一下吗?


Silverio Autuori先生每个酒店集团具有差异性,但每一天,我们都有相同的目标。在卡尔森,我们时时提供有效的服务及争取客户的最大满意度。我们确实在这些方面做了更多的努力。这让我想起我们的理念“是,我行!”,我个人认为这是卡尔森集团最有吸引力也是最能区别于其他酒店集团的地方。



近年来,酒店发展似乎有一个趋势,就是集团不断的努力增加他们的房间数量,但也许,这其中忽略了重要的个性化的服务。



大酒店》:能否跟我们分享一下酒店近期会有哪些主要活动呢?而下一阶段您对酒店的期望又将是什么呢?


Silverio Autuori先生我们基本上每个月都会有新的活动


我对酒店最大的期望,一定是看到它进一步提升真正让我们的客人体验,“我们可以!”。



大酒店2016年10月刊